¿Qué es RoboMarkets?
Para entender que es RoboMarkets vamos a ir a sus inicion cuando se registro como RoboMarkets Ltd, fundado en 2012. El nombre «RoboMarkets» combina «Robo», que representa la automatización y eficiencia tecnológica, y «Markets», que simboliza su amplia gama de mercados financieros. Desde su creación, RoboMarkets ha centrado sus esfuerzos en ofrecer soluciones tecnológicas avanzadas por lo que que encontramos servicios de cuentas ECN.
La empresa comenzó con la visión de revolucionar el trading online mediante la implementación de tecnología de vanguardia. Al ofrecer plataformas intuitivas y herramientas de trading sofisticadas, RoboMarkets ha buscado hacer que el proceso de inversión sea accesible y eficiente. Este enfoque en la tecnología ha sido un pilar fundamental de su crecimiento y éxito continuo.
RoboMarkets está regulado por la Cyprus Securities and Exchange Commission (CySEC) bajo la licencia número 191/13, lo que garantiza que opera bajo estrictas normativas europeas. Esta regulación ofrece una capa de seguridad y confianza a sus clientes, asegurando que sus operaciones son transparentes y están bien supervisadas pues tiene cuantas tambie market maker
RoboMarkets continua ampliando sus activos fnancieros al seguir incluiyendo una variedad de instrumentos financieros en divisas, acciones, índices, commodities, criptomonedas y ETFs. gracias a ellos nos ayuda a acceder a múltiples mercados desde una única plataforma.
Tipos de Cuentas de Trading en RoboMarkets
RoboMarkets ofrece una gran variedad de cuentas de trading para diferentes niveles de experiencia y necesidades de inversión en las que queramos iniciar. Aquí te explicaré cada tipo de cuenta, desde la más básica hasta la más avanzada.
Cuenta RoboMarkets ProCent
Ideal para quienes desean probar nuevas estrategias con pequeños depósitos, la cuenta ProCent utiliza céntimos como divisa base. Permite negociar con 36 CFDs en Forex y Metales, requiere un depósito mínimo de 100 USD, y ofrece spreads flotantes desde 1.3 pips. El apalancamiento máximo se determina durante el registro según tu experiencia, país y conocimiento. A
Cuenta RoboMarkets Pro
La cuenta Pro es la opción más popular y versátil, adecuada para personas con distintos niveles de experiencia en el mercado de divisas. Con esta cuenta, puedes negociar 36 CFDs en Forex, Metales, acciones de los EEUU, Índices y Petróleo. Igual que la cuenta proCent el depósito mínimo es de 100 y los spreads flotantes están desde 1.3 pips.
Cuenta RoboMarkets R StocksTrader
R StocksTrader fu diseñada por robomarkets para tener acceso a múltiples mercados financieros desde una única plataforma. Esta plataforma avanzada combina un diseño intuitivo con tecnologías de última generación, permitiendo negociar más de 12,000 activos, incluyendo acciones, CFDs sobre acciones, Índices, Forex, ETFs, Petróleo y Metales. El depósito mínimo es de 100 dólares y los spreads comienzan desde 0.01. El apalancamiento máximo difiere según tu país de residencia y conocimientos
Cuenta RoboMarkets ECN
Para quienes prefieren condiciones de trading donde se negocia una cantidad mayor, la cuenta ECN ofrece spreads extremadamente bajos. Permite negociar 36 CFDs en Forex, Metales, acciones de los EEUU, Índices y Petróleo. Al ser cuenta ECN existe una comisión por volumen por cada 1 millón negociado.
Cuenta RoboMarkets Prime
La cuenta Prime está diseñada para quienes buscan las mejores condiciones de trading disponibles en RoboMarkets, similares a las de los proveedores de liquidez. Permite negociar 28 CFDs en Forex, Metales, acciones de los EEUU, Índices y Petróleo. Al igual que la cuenta ECN existe una comisión por volumen por cada 1 millón negociado.
Cuentas Demo en RoboMarkets
RoboMarkets también ofrece cuentas demo para probar el broker y probar tus estrategias sin riesgo de perdida. Aqui podemos probar su plataforma o realizar estrategias con el broker por lo que nos proporcionando una excelente oportunidad para familiarizarnos con la plataforma y sus herramientas. Su cuntas demos estan disponibles en MetaTrader 4, MetaTrader 5 y R StocksTrader.
A diferencia de otros brokers que solo hay un solo tipo de cuenta demo en RoboMarktes tienes varias opciones que incluyen Demo Pro, para experimentar condiciones reales de trading; Demo, básica para pruebas generales; y Demo R StocksTrader, para familiarizarse con la plataforma R StocksTrader.
Regulación de RoboMarkets y RoboForex
Las regulaciones para RoboMarkets y RoboForex son diferentes según la región para adaptarse a las normativas locales y ofrecer un servicio competitivo y seguro. RoboMarkets opera bajo la normativa de la Unión Europea, mientras que RoboForex atiende a los clientes fuera de la UE con una regulación diferente.
Regulación en Europa – RoboMarkets
RoboMarkets Ltd, con sede en Chipre, está regulado por la Cyprus Securities and Exchange Commission (CySEC) bajo la licencia número 191/13. Esta regulación asegura que RoboMarkets cumple con la Directiva sobre Mercados de Instrumentos Financieros II (MiFID II), proporcionando altos estándares de transparencia y protección al inversor.
Al estar regulado por CySEC, todos los fondos de los clientes se mantienen en cuentas segregadas, lo que garantiza su seguridad en caso de insolvencia del broker. Además, cumple con el Fondo de Compensación de Inversores (ICF), proporcionando una compensación de hasta 20,000 EUR por cliente si RoboMarkets no puede cumplir con sus obligaciones financieras. La regulación de MiFID II también asegura transparencia en las operaciones y una gestión adecuada de los riesgos, además de limitar el apalancamiento máximo permitido para proteger a los inversores.
Regulación en Otros Países – RoboForex
Para los inversores fuera de la Unión Europea, RoboForex Ltd está regulado por la Comisión de Servicios Financieros Internacionales de Belice (IFSC) bajo la licencia número 000138/107. Esta regulación permite a RoboForex ofrecer servicios con características distintas, adaptándose a las normativas locales.
RoboForex puede ofrecer apalancamiento elevado, lo que es beneficioso para inversores experimentados que buscan maximizar sus operaciones. Sin embargo, es importante recordar que mayor apalancamiento implica mayor riesgo de pérdida. A diferencia de Europa, donde las bonificaciones por operación están prohibidas, RoboForex puede ofrecer programas de bonificaciones y recompensas atractivas debido a la regulación menos restrictiva de Belice.
Activos Financieros Disponibles en RoboMarkets
RoboMarkets ofrece una amplia variedad de instrumentos financieros, a continuación, dare un breve resumen de los activos disponibles, junto con una explicación de cada categoría
Forex: incluye 36 pares de divisas divididos en 3, pares de divisas (majors) EUR/USD, GBP/USD, USD/JPY, pares menores (minors) EUR/GBP, AUD/CAD y pares exóticos USD/TRY, EUR/ZAR.
Acciones: el número de acciones disponibles en RoboMarkets en principio es más de 3,000 acciones y nos indica que podemos negociar acciones de diversas bolsas alrededor del mundo, incluyendo las principales de EE.UU., Europa y Asia.
índices globales: aquí si nos quedamos un poco cortos pro aún asi podemos negociar con los 10 principales índices bursátiles más importantes a nivel mundial.
Materias primas: están dividas en 3 grupos dentro de la plataforma que son commodities, metales y energías. En este caso serian activos como el oro, plata, petróleo crudo, gas natural, platino, paladio entre otros.
Criptomonedas: cuenta con más de 20 criptomonedas, en la actualidad 22.
Fondos cotizados: cuenta con más de 1,000 ETFs lo que nos permite realizar diversificaciones en nuestras inversiones.
Opciones de Pago y Retiro en RoboMarkets
RoboMarkets ofrece diversas opciones de pago y retiro, son realmente rápidas en comparación de otros broker. Aquí haré un breve resumen de los métodos disponibles y sus características.
Métodos de Depósito
RoboMarkets admite una variedad de métodos de pago para facilitar los depósitos en las cuentas de trading. Estos métodos incluyen:
Tarjetas de Crédito/Débito: Visa, MasterCard y Maestro. RoboMarkets generalmente no cobra comisiones por depósitos, pero puede haber cargos por parte del proveedor del servicio de pago. El monto mínimo de depósito es de 100 USD/EUR/GBP, dependiendo del tipo de cuenta y método de pago utilizado.
Sistemas de Pago Electrónico: PayPal, Skrill, Neteller, WebMoney, Qiwi Wallet, Trustly y Perfect Money. Estos métodos también suelen ser instantáneos y sin comisiones por parte de RoboMarkets.
Transferencia Bancaria: Transferencias directas a cuentas bancarias, las cuales pueden tardar entre 2 y 5 días hábiles en procesarse.
Otros Métodos: GiroPay, N26, Revolut, ePay.bg y EUteller, ofreciendo flexibilidad adicional según la región que nos encontremos.
Métodos de Retiro
RoboMarkets también ofrece múltiples opciones para retirar fondos de las cuentas de trading
Tarjetas de Crédito/Débito: Visa y MasterCard. Los retiros suelen procesarse en un plazo de 1 día hábil, aunque las transferencias bancarias pueden tardar más, entre 2 y 5 días hábiles. RoboMarkets permite hasta dos retiros gratuitos al mes, y para retiros adicionales, pueden aplicarse comisiones que varían según el método de pago.
Sistemas de Pago Electrónico: PayPal, Skrill, Neteller, WebMoney, Qiwi Wallet y Perfect Money. Los retiros a través de estos métodos también suelen procesarse rápidamente.
Transferencia Bancaria: Transferencias directas a cuentas bancarias, con un tiempo de procesamiento similar al de los depósitos.
Otros Métodos: ePay.bg y EUteller, proporcionando opciones adicionales según la preferencia del cliente.
Seguridad de nuestros fondos
RoboMarkets asegura que todas las transacciones financieras se realicen de manera segura y eficiente. Utiliza tecnologías de cifrado avanzadas para proteger los datos financieros de los clientes y cumple con las normativas internacionales para garantizar la seguridad de los fondos. La protección de saldo negativo asegura que los traders no pierdan más dinero del que han depositado. Los fondos de los clientes se mantienen en cuentas segregadas para garantizar que estén separados de los activos de la empresa. RoboMarkets ofrece la ventaja de no cobrar comisiones por depósitos y retiros, lo que ayuda a maximizar el capital de los clientes.
Soporte al Cliente en RoboMarkets
RoboMarkets se distingue por ofrecer un soporte al cliente de alta calidad, disponible en múltiples idiomas y a través de diversos canales. A continuación, se presenta una descripción detallada de las opciones de soporte al cliente disponibles en RoboMarkets.
Canales de Soporte
- Correo Electrónico: Los clientes pueden enviar consultas y recibir respuestas detalladas por correo electrónico. Disponibilidad 24/7.
- Teléfono: Atención telefónica directa para resolver dudas y problemas de manera rápida. Disponibilidad 24/7, con números de contacto específicos según la región del cliente.
- Chat en Vivo: Chat en tiempo real disponible en el sitio web de RoboMarkets para resolver consultas instantáneamente. Disponibilidad 24/7.
- Formulario de Contacto: Los clientes pueden completar un formulario de contacto en el sitio web, y el equipo de soporte se pondrá en contacto con ellos lo antes posible. Disponibilidad 24/7.
- Soporte a través de Redes Sociales: RoboMarkets también ofrece soporte a través de sus perfiles en redes sociales, facilitando una comunicación directa y accesible.
- Skype: Atención al cliente a través de Skype para aquellos que prefieren una comunicación más interactiva. Disponibilidad 24/7.
Idiomas Disponibles
RoboMarkets ofrece soporte en varios idiomas para atender a su diversa base de clientes, incluyendo inglés, alemán, polaco, lituano, español, estonio, portugués, italiano, letón, francés, árabe y otros idiomas según la demanda y disponibilidad regional.
Recursos Adicionales
- Centro de Ayuda y FAQ: Una sección detallada en el sitio web que responde a las preguntas más frecuentes y proporciona guías y tutoriales sobre el uso de la plataforma y sus servicios. Disponibilidad 24/7.
- Base de Conocimientos: Artículos y documentos que cubren una amplia gama de temas relacionados con el trading, las plataformas de RoboMarkets y las características específicas del servicio.
- Webinars y Seminarios: RoboMarkets organiza webinars y seminarios para educar a sus clientes sobre diversos aspectos del trading y el uso de sus plataformas.
Calidad del Soporte
RoboMarkets ha recibido múltiples premios por la calidad de su servicio al cliente, lo que refleja su compromiso con la satisfacción del cliente. Algunos de los premios incluyen «Best Client Service (Europe)» por Global Brands Magazine Awards (2019) y «Safest European Broker» en el London Trader Show (2020).
Opiniones de los Clientes
Los clientes de RoboMarkets suelen destacar la rapidez y eficacia del soporte al cliente, así como la disposición del equipo de atención para resolver problemas y proporcionar asistencia detallada. Esto se refleja en las altas calificaciones y reseñas positivas en diversas plataformas de evaluación de brokers.
